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Drogarias Descontao - de novembro/2007 a maio/2008
•(Empresa de grande porte no segmento farmacêutico)
•Gestor de Call center e Informática
•Administraçao da rede, gerenciamento e configuraçao das chamadas inbound e outbound do PBX Asterisk com ura, gravaçao e discagem preditiva.
•gestao e coordenaçao do call center de 10 posiçoes de atendimento em dois turnos receptivo e ativo
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Kirsoft telecomunicações Ltda - de março/2000 a outubro/2007
•(Empresa de médio porte no segmento telemarketing / call center / sistemas)
•Diretor de operações
•Monitoramento e controle de tráfego da Rede corporativa LAN/WAN.
•Instalação e gerenciamento Links de dados (E1 / Frame-Relay / ATM).
•Abertura e acompanhamento de chamados junto às provedoras de telecomunicação;
•Implantação de projetos de networking e infraestrutura em ambientes.
•Troubleshooting em Routers e Switches Cisco Familie 3600, 2600
•administraçao da rede, gerenciamento e configuraçao das chamadas inbound e outbound do PBX Asterisk com ura, gravaçao e discagem preditiva.
•gestao e coordenaçao do call center de 100 posiçoes de atendimento receptivo e ativo
Patrimóvel - de 11/1998 a 06/2007
•Suporte a microinformática, instalação dos mais diversos tipos de software e banco de dados inclusive linux, administração de rede com mais de 200 pontos, roteadores cisco e manutenção de computadores.
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